01 Quiénes somos y qué cubre este documento
Terravision MX presta servicios de levantamiento topográfico con dron, LiDAR aéreo y fotogrametría, con base en Monterrey, Nuevo León, México, y cobertura en el resto del país. En adelante nos referimos a la empresa como "Terravision" y a quien navega o contrata como "el usuario" o "el cliente".
Estos términos regulan dos cosas distintas: el uso de este sitio web y las condiciones generales bajo las que ofrecemos nuestros servicios. Al usar el sitio, el usuario acepta lo aquí escrito. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizarlo.
Cada trabajo se formaliza además en una propuesta o contrato por escrito. Si algo de ese documento contradice lo que dice aquí, manda el documento firmado.
02 Uso permitido del sitio
El sitio se ofrece para informar sobre nuestros servicios y para recibir solicitudes de cotización. El usuario se compromete a no utilizarlo para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad, a no extraer su contenido de forma automatizada con fines comerciales y a no enviar por el formulario información falsa o de terceros sin su autorización.
Podemos suspender el sitio, cambiarlo o retirarlo en cualquier momento, total o parcialmente, sin aviso previo.
03 La información publicada es de referencia
Las cifras técnicas que aparecen en el sitio —precisiones, densidades de nube de puntos, resoluciones, tiempos— provienen de proyectos concretos ya realizados. Son datos reales, no inventados, pero no constituyen una garantía de lo que se alcanzará en otro levantamiento.
La precisión y el detalle que se logran en cada trabajo dependen de la altura de vuelo, el sensor utilizado, la cobertura vegetal, las condiciones del sitio, el clima y el control geodésico disponible en campo. Dos terrenos parecidos pueden dar resultados distintos.
Las imágenes, planos y modelos que se muestran son ejemplos de entregables anteriores, presentados con fines ilustrativos y sin datos que permitan identificar al cliente ni ubicar el terreno.
04 Cotizaciones, precios y plazos
Nada de lo publicado en este sitio constituye una oferta vinculante ni una lista de precios. El sitio no muestra precios ni plazos, y por una razón: dependen de la superficie, el acceso al sitio, el sensor requerido, el nivel de detalle de los entregables y las condiciones del terreno.
El precio y la fecha de entrega de cada proyecto se establecen por escrito en la propuesta correspondiente, que tiene su propia vigencia. Una solicitud enviada por el formulario o por WhatsApp no obliga a ninguna de las partes: es el inicio de una conversación.
05 Obligaciones del cliente
Para que un levantamiento pueda ejecutarse, el cliente se compromete a:
- Acreditar que tiene derecho a solicitar el levantamiento del terreno: como propietario, poseedor, o con autorización de quien lo sea.
- Garantizar el acceso físico al sitio en las fechas acordadas, y avisar de cualquier restricción de ingreso, riesgo o condición de seguridad.
- Informar si el predio se encuentra dentro o cerca de zonas restringidas: aeropuertos, instalaciones estratégicas, zonas militares o áreas naturales protegidas.
- Entregar información veraz sobre la ubicación, la superficie y el uso que dará a los entregables.
Terravision no es responsable de los daños o retrasos que se deriven de información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
06 Condiciones propias del vuelo con dron
Los vuelos se realizan conforme a la normatividad mexicana aplicable en materia de aeronaves pilotadas a distancia y uso del espacio aéreo. Algunas zonas requieren autorización previa de la autoridad competente, y hay áreas donde simplemente no se puede volar. Esa determinación no depende de nosotros.
La operación también depende del clima. Viento fuerte, lluvia, niebla o falta de luz obligan a reprogramar. Una reprogramación por causas meteorológicas o por restricciones de espacio aéreo no se considera incumplimiento.
07 Entregables y propiedad
Los entregables se proporcionan en los formatos acordados en la propuesta. Salvo pacto distinto por escrito, se entregan para el uso y el proyecto para el que fueron contratados.
Terravision conserva la posibilidad de usar material del levantamiento —imágenes, fragmentos de modelos— con fines de promoción, siempre de forma anonimizada: sin nombre del cliente, sin coordenadas, sin datos catastrales y sin elementos que permitan ubicar el terreno. Si el cliente prefiere que no se use nada de su proyecto, basta con decirlo por escrito y así se respeta.
Los entregables son un insumo técnico. No sustituyen un deslinde judicial, un dictamen pericial, un trámite catastral, un estudio de mecánica de suelos ni ninguna otra opinión profesional que el proyecto requiera por separado.
08 Propiedad intelectual del sitio
El nombre Terravision MX, el logotipo, los textos, las fotografías, los planos de muestra, el diseño y el código de este sitio son propiedad de Terravision MX o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin permiso escrito, salvo la cita breve con atribución y liga a la fuente.
09 Ligas y servicios de terceros
El sitio incluye ligas a servicios que no operamos: el visor en línea Viizor, WhatsApp y nuestras redes sociales. Al usarlos, el usuario queda sujeto a los términos y las políticas de privacidad de esas plataformas. No respondemos por su disponibilidad, su contenido ni por el tratamiento que den a la información.
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts. Ese detalle está explicado en el aviso de privacidad.
10 Disponibilidad y limitación de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible y que su información sea correcta y esté actualizada, pero se ofrece "tal como está". No garantizamos que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Terravision no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones tomadas únicamente con base en la información aquí publicada sin la asesoría técnica correspondiente.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que asumimos en el contrato de cada proyecto, ni la que no pueda limitarse conforme a la ley.
11 Datos personales
El tratamiento de los datos que el usuario nos proporciona por el formulario, por correo o por WhatsApp se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
12 Cambios a estos términos
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que aparece al inicio. Recomendamos revisarla antes de contratar.
13 Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia sobre su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14 Contacto
Cualquier duda sobre este documento: contacto@terravision.mx o +52 81 1321 4309.